Governança

Ética e integridade

GRI 102-16, 102-17, 103-1, 103-2, 103-3

Conduta ética e integridade são um dos temas materiais da Klabin. O Programa de Integridade reúne uma série de atividades voltadas à prevenção, identificação e remediação de condutas que possam expor a Klabin a situações indesejadas, que se contraponham aos princípios e valores da empresa.

Em 2019, a gestão e a governança do Programa ganharam ainda mais força, com a criação da Comissão de Integridade. Formada por diretores, pelo responsável da área de Integridade e pela Auditoria Interna, tem foco na discussão de aspectos relevantes relacionados ao tema, como deliberações nas denúncias apuradas, aplicações de medidas corretivas e recomendações.

A lista de avanços desse ciclo inclui ainda: o lançamento do Canal de Integridade e Ouvidoria Klabin que, diferentemente do canal de denúncias anterior, é administrado por empresa independente; a ampliação de temas (Anticorrupção, Código de Conduta e Política Concorrencial) e públicos nos treinamentos; a intensificação da comunicação com foco, principalmente, no público interno; o incremento da programação da Semana da Ética, evento interno anual da Klabin, que em 2019 abrangeu temas e atividades diversas, envolvendo desde a Diretoria executiva até os colaboradores operacionais; a apresentação de riscos de integridade por diretoria, a partir de um trabalho de avaliação iniciado em 2018, com  devolutivas a cada diretor; e a proposta de planos de ação para início em 2020, que contempla revisão de políticas e procedimentos, entre outras ações. A maioria destas iniciativas têm indicadores atrelados a metas da área.

Saiba mais sobre o tema consultando nossas políticas: Política de Diversidade e Promoção da Empregabilidade e Política de Direitos Fundamentais nas Relações de Trabalho 

Programa de Integridade

 

GRI 103-1, 103-2, 103-3

O Programa de Integridade da Klabin está fundamentado em seis pilares: Comprometimento e Apoio da Alta Administração, Avaliação de Riscos, Comunicação e Treinamento, Políticas e Procedimentos, Canal de Denúncia e Remediação, Avaliação de Terceiros e Monitoramento Contínuo.

Alinhado aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), o Programa tem o suporte de instrumentos como o Código de Conduta, o Manual Anticorrupção, e o Canal de Integridade e Ouvidoria que, em conjunto com o engajamento de todos da Companhia, fortalecem a cultura de Integridade em todas as interações internas e externas e também representam iniciativas de melhores práticas globais relacionadas ao assunto.

Em 2019, destaca-se o maior envolvimento e engajamento da alta administração com o tema, por meio de reuniões individuais e inclusão do tema nas pautas de Diretoria, além da participação da área de Integridade nas reuniões do Conselho Fiscal.

Políticas e códigos

 

GRI 102-16, 103-1, 103-2, 103-3

Valores como moralidade, dignidade, liberdade, integridade, lealdade, transparência e justiça norteiam as decisões na Klabin. Como suporte às melhores práticas e para manter os mesmos padrões de conduta em toda a Companhia, a empresa conta com o Código de Conduta, com o Manual Anticorrupção (elaborado com base nas legislações Anticorrupção) e com políticas específicas, como a Política Concorrencial, por exemplo.

Todas as políticas corporativas são submetidas à revisão da área de Controles Internos quanto à forma e aos aspectos e para aprovação final antes da publicação. Embora não seja um fluxo obrigatório, a área também é consultada para auxiliar na revisão de tópicos específicos desses materiais quando necessário, o que representa o compromisso e o zelo das demais áreas da Companhia com o tema Integridade.

Conheça aqui o Código de Conduta, Manual Anticorrupção e as políticas adotadas pela Klabin.

Conflitos de interesse

 

GRI 102-25

A Klabin atende às normativas dos órgãos reguladores, caso sejam identificadas situações de conflitos de interesses. Algumas medidas que serão implantadas em breve pretendem aprofundar ainda mais a gestão da companhia no que se refere a esse tema, como uma política específica, que está em aprovação; a implantação do questionário Know Your Vendor (Conheça seu Fornecedor, metodologia amplamente utilizada para monitorar a cadeia de fornecimento); além da aquisição de um sistema específico de avaliação de riscos e gestão de terceiros.

Combate à corrupção

 

GRI 205-1, 205-3

O processo de mapeamento realizado pela Companhia, no qual estão incluídos riscos de corrupção, envolveu 100% das operações por meio de workshops e entrevistas com todos os diretores, além de questionários aplicados aos gerentes de todas as unidades da Klabin no Brasil, na Argentina e Áustria.

Os riscos identificados são aqueles inerentes a toda e qualquer interação com o Poder Público, mitigados por meio de políticas, procedimentos, treinamentos e monitoramento.

A área de Integridade também realiza Due Dilligence em organizações que recebem patrocínios e doações da Klabin, com o objetivo de identificar potenciais riscos de corrupção.

Em 2019, não houve nenhuma denúncia ou violação relacionada à corrupção, nem processos judiciais públicos relacionados ao tema movidos contra a organização ou colaboradores.

Treinamento e comunicação anticorrupção

 

GRI 205-2

Os treinamentos de combate à corrupção, disponibilizados a 100% dos colaboradores que possuem acesso à plataforma, estão divididos, em extensão e complexidade, em treinamento geral, voltado a todos os colaboradores, com periodicidade anual, e específico, para áreas e gestores mais expostos a esse risco. As comunicações, em seus variados formatos, têm caráter geral, informam e orientam todos os colaboradores sobre o tema.

Para os novos colaboradores também é disponibilizado acesso aos treinamentos obrigatórios de combate à corrupção, que são integrados à sua trilha de educação corporativa. No dia da integração, eles recebem, mediante protocolo, um exemplar do Código de Conduta e do Manual Anticorrupção.

93%

dos colaboradores próprios foram comunicados sobre procedimentos e políticas de combate à corrupção e  37% foram treinados em 2019.

 

100%

dos diretores foram comunicados e 92% foram treinados no tema.

99%

dos parceiros de negócios receberam comunicações sobre o tema.

Indicadores de treinamentos e comunicações anticorrupção

Colaboradores próprios treinados e comunicados em políticas e procedimentos de combate à corrupção, por região1

  2017 2018 2019
Comunicados Treinados Comunicados Treinados Comunicados Treinados
Região Norte número total 32 15 33 14 224 26
percentual 16,00% 7,50% 13,64% 5,79% 100,00% 11,61%
Região Nordeste número total 135 116 427 116 1.281 164
percentual 10,76% 9,24% 33,13% 9,00% 100,00% 12,80%
Região Sudeste número total 2.266 841 2.531 835 3.077 937
percentual 72,70% 26,98% 86,71% 28,61% 100,00% 30,45%
Região Sul número total 6.657 3.942 6.873 4.156 7.534 4.450
percentual 67,71% 40,09% 69,99% 42,32% 75,48% 44,58%
Total número total 9.090 4.914 9.864 5.121 12.116 5.577
percentual 63,11% 34,12% 69,12% 35,89% 83,20% 37,10%

1A empresa não possuía, no período, colaboradores na região Centro-Oeste.

Colaboradores próprios treinados e comunicados em políticas e procedimentos de combate à corrupção, por categoria funcional1

2019 Comunicados Treinados
Diretoria número total 12 12
percentual 100,00% 100,00%
Gerência e coordenação número total 608 531
percentual 100,00% 87,34%
Técnica número total 1.274 976
percentual 100,00% 76,61%
Administrativo número total 1.110 714
percentual 100,00% 64,32%
Operacional número total 8.752 3.186
percentual 85,84% 28,45%
Aprendizes número total 235 101
percentual 100,00% 42,98%
Estagiários número total 125 57
percentual 100,00% 45,60%
Total número total 12.116 5.577
percentual 83,20% 37,10%

1O indicador passou a ser monitorado por categoria funcional a partir de 2019. O grupo de profissionais identificados como “Conselho de Administração” não foi considerado no indicador.

Diretores treinados e comunicados em políticas e procedimentos de combate à corrupção1

  2017 2018 2019
Comunicados Treinados Comunicados Treinados Comunicados Treinados
número total 14 14 13 12 12 12
percentual 100,00% 100,00% 100,00% 92,31% 100,00% 100,00%

1Todos os diretores estão na região Sudeste.

Parceiros de negócios treinados e comunicados em políticas e procedimentos de combate à corrupção1

  2017 2018 2019
Comunicados Treinados Comunicados Treinados Comunicados Treinados
número total 873 0 998 0  1.097 0
percentual 90,84% 0,00% 94,42% 0,00%  98,90%  0,00%

1Neste item, informamos a quantidade total (considerando todas as regiões) de prestadores de serviços e, desse total, a quantidade cujos contratos possuem Cláusula Anticorrupção. A diferença entre as quantidades corresponde a acordos de preços, contratos de software, contratos de parceria, locação, contratos com imobiliárias e companhias aéreas.