Klabin - Informe de Sostenibilidad 2016
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INFORME DE
SOSTENIBILIDAD

2016

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INNOVACIÓN PARA
LA SOSTENIBILIDAD


INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN

Junto a la sostenibilidad, la innovación es una de las bases del negocio de Klabin que dirige su actuación actual y la visión de futuro de la compañía. Por eso, la empresa invierte constantemente en innovaciones tecnológicas, de proceso y de gestión, para permanecer a la vanguardia y en el liderazgo de su mercado de actuación y para avanzar en la búsqueda del modelo industrial sostenible.

La compañía mantiene actividades de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) responsables del desarrollo y de la mejora de productos orientados a las necesidades de sus clientes y fabricados sobre la base de las mejores prácticas. También contribuyen a este proceso encuestas anuales para medir la satisfacción del cliente y la calidad del producto (Obtenga más información en Satisfacción de los clientes y calidad del producto) en todos los sectores de negocio.

Este esfuerzo continuo hace que Klabin esté siempre en proceso de mejora, en la búsqueda de productos excelentes y cada vez más sostenibles. Además, permite un crecimiento constante en todos los aspectos.

CENTRO DE TECNOLOGÍA

La inauguración del Centro de Tecnología de Klabin en Telêmaco Borba (Paraná - PR), prevista para el primer semestre de 2017, promete elevar a un nuevo nivel las actividades de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) en la empresa. Situado cerca de las unidades productoras de papel y de celulosa y de las operaciones forestales de la compañía, el nuevo Centro reúne a profesionales, laboratorios y equipos avanzados para garantizar que la empresa trabaje en el estado de la cuestión en esta área, respondiendo a las necesidades actuales y ofreciendo apoyo a proyectos de mediano y largo plazos. La iniciativa integra el plan de inversión de tres años (de 2015 a 2017) de Klabin, que prevé la dirección de R$ 70 millones a los procesos de I+D+i.

Además de la mejora de productos, los estudios se van a concentrar en la investigación de nuevas aplicaciones de lo que la empresa ya produce, en la extracción de productos químicos de valor comercial de la madera y en los subproductos generados en el propio proceso de producción de papel y de celulosa, siguiendo el concepto de biorrefinería. La idea es aprovechar todo el potencial de la materia prima utilizada por la empresa y abrir nuevas oportunidades de negocio. 

Los diversos frentes de trabajo que participan en el proyecto del Centro de Tecnología consolidan aún más el área I+D+i en Klabin. En 2016 la empresa promovió la adecuación del área de investigación forestal, ampliando su capacidad de desarrollo y fomentando su proceso de integración con el área industrial. Se crearon gerencias específicas, la de Investigación Industrial y la de Investigación Forestal, subordinas a la gerencia corporativa de I+D, haciendo más robusta la gestión de los procesos de I+D+i. Como resultado de este cambio en la estructura, el número de profesionales relacionados directamente con las áreas de I+D aumentó a 72 en 2015 y a 85 en el año 2016.

Principales rutas de investigación

Klabin trabaja con un plan de I+D+i para generar valor en toda su cadena de producción, y busca que sea cada vez más eficiente, sostenible y capaz de contribuir para al aumento de la productividad y la calidad de los productos. Para lograr este objetivo, la empresa centra sus esfuerzos en cinco líneas principales:










Desarrollo de la base forestal

Su objetivo es aumentar la productividad de las plantaciones y mejorar la calidad de la materia prima y de las propiedades de la madera, como la densidad y el contenido de fibra. Este frente agrega el conocimiento relacionado con los suelos y el clima en el que opera la empresa, los impactos de las variaciones climáticas, el uso de agua, el estudio de plagas y enfermedades que puedan afectar los cultivos y otros aspectos capaces de afectar el negocio forestal.



Desarrollo de celulosa

Esta línea tiene como objeto la mejora continua de las celulosas de fibra corta (realizada a partir de eucalipto) y de fibra larga (realizada a partir de pino) y de la celulosa fluff.



Línea de papeles

El objetivo principal es el aumento de la calidad en las líneas de cartulinas, sack kraft y kraftliner con el desarrollo de propiedades que contribuyan en el proceso de reducción del gramaje de estos papeles, la mejora en la calidad de impresión y el desarrollo de aplicaciones que proporcionen barreras para el agua, aire, vapores y aceites, por ejemplo.



Nuevas tecnologías de base forestal

Investigación de nuevas tecnologías relacionadas con la base forestal, como el uso múltiple de los componentes de la madera (celulosa, hemicelulosa, lignina o extractivos), con el fin de desarrollar nuevas posibilidades de productos y mercados para Klabin, en el mediano plazo (de 5 a 10 años). La empresa ha invertido tanto en la línea biorrefinería (biocombustibles) como en el desarrollo de productos basados en lignina y en hemicelulosa de la madera y en la aplicación de las propias fibras de celulosa en sus fracciones micro y nanocelulosa microfibrilada y celulosa nanofibrilada.



Reducción de impactos ambientales

Línea de investigación dedicada a las cuestiones ambientales, desde los cambios climáticos hasta la reducción del uso de insumos en el proceso, como energía, agua, vapor y productos químicos. Este frente está más relacionado con minimizar los impactos de las operaciones de la empresa en el medio ambiente, contribuyendo a la sostenibilidad.





Alianzas para la excelencia

Klabin tiene proyectos de colaboración con universidades y centros de investigación en Brasil y en el exterior para el desarrollo de investigaciones dirigidas a buscar soluciones a las necesidades de sus clientes y para ofrecer las mejores soluciones para el mercado.



Aliados en Brasil


Escuela Superior de Agricultura Luiz de Queiroz, de la Universidad de São Paulo (Esalq/USP), en Piracicaba (São Paulo - SP)

Universidade Estadual de Campinas (Unicamp)

Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG)

Universidade Federal de Lavras (UFLA)

Universidade Estadual de Santa Catarina (Udesc)

Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro), en Irati (Paraná - PR)

Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Universidade Federal de Viçosa (UFV)

Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)

Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

 



Aliados en el exterior


Centre Technique du Papier, en Grenoble, en Francia

Instituto Innventia, en Suecia

Universidad de Carolina del Norte, en Estados Unidos

Universidad de Toronto, en Canadá

VTT Technical Research Centre, en Finlandia

SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
Y CALIDAD DEL PRODUCTO

Los clientes de Klabin son muy exigentes tanto del punto de vista de la calidad de los productos finales como de los procesos que implican la producción de lo que adquieren, con énfasis en aspectos de sostenibilidad. Por eso, la empresa tiene un alto nivel de compromiso con estos stakeholders, que proporcionan información importante acerca de lo que necesitan y alimentan el trabajo de la compañía para mejoras en productos y procesos. Al mismo tiempo, Klabin contribuye a la expansión de las prácticas sostenibles en sus clientes, lo que demuestra que este es un trabajo en dos direcciones. El ejemplo más significativo es el del negocio de Embalajes, que desde hace más de diez años comparte con sus clientes buenas prácticas de sostenibilidad, y fortalece estas cuestiones a través de la cadena de valor. (G4-DMA)

La empresa lleva a cabo anualmente encuestas de satisfacción entre los clientes de todos sus negocios como una manera de obtener un feedback sobre sus productos y servicios, y para identificar oportunidades de mejora. El negocio de Embalajes fue el primero en incorporar a este relevamiento preguntas relacionadas con la sostenibilidad, en la encuesta realizada en 2016. Los resultados mostraron la preocupación de los clientes con el tema y señalaron la necesidad de invertir en frentes como la logística inversa, un tema que fue incluido en el programa de estudios de Klabin, para reducir la generación de residuos. Vea más resultados de la investigación en el Resumen GRI (G4-PR5)

En los próximos años, las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad se deben incluir en los cuestionarios de todos los negocios.