Presentación

ESTE ES EL 19º INFORME DE SOSTENIBILIDAD DE KLABIN, PUBLICADO ANUALMENTE, QUE PRESENTA LAS PRINCIPALES INFORMACIONES SOBRE EL RENDIMIENTO Y LAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE LA COMPAÑÍA EN LOS CAMPOS AMBIENTAL, SOCIAL Y ECONÓMICO EN EL PERÍODO DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2017

(GRI 102-50, 102-51, 102-52, 102-54, 102-55)

Dirigido a socios de negocios, clientes, colaboradores, proveedores, comunidades y accionistas, entre otros, el informe reúne resultados, hechos, iniciativas importantes, perspectiva de futuro y las prácticas adoptadas para la gestión de los temas relevantes para Klabin y para los stakeholders en el período.

La metodología aplicada para la elaboración del informe es la GRI Standards (opción esencial) de Global Reporting Initiative, cuyas directrices, adoptadas por organizaciones en todo el mundo, favorecen la comparabilidad entre sectores y empresas y el seguimiento de la evolución de la gestión de sostenibilidad en Klabin a lo largo de los años.

—  Cómo se organiza el contenido

(GRI 102-45, 102-48, 102-53, 102-56)

Nueve temas materiales señalados como relevantes para la gestión de la sostenibilidad en Klabin integran el contenido de este informe: Competitividad y resultados económicos; Expansión de los negocios; Suministro de madera; Certificaciones; Promoción del desarrollo local y relación con las comunidades; Salud y seguridad de los colaboradores directos e indirectos; Investigación, desarrollo e innovación; Satisfacción de los clientes y calidad del producto; y Medio Ambiente.

A lo largo de este informe, presentamos las iniciativas y formas de gestión de Klabin para los respectivos temas y los indicadores de desempeño relacionados.

Los indicadores financieros se refieren a todas las unidades operativas de Klabin en Brasil y en Argentina (Klabin S.A.). Por su parte, las informaciones sociales y ambientales contemplan solo las operaciones en Brasil. Los estados financieros, auditados por Ernst & Young, siguen los estándares brasileños y las normas del International Financial Reporting Standards (IFRS), como se determinan en las instrucciones 457/07 y 485/10 de la Comisión de Valores Mobiliarios (CVM). Eventuales revisiones de datos publicadas en años anteriores se encuentran señaladas y explicadas a lo largo del documento. La información contenida en este informe fue sometida a la verificación de Conecta Consultores, realizada de acuerdo con la norma AA1000AS: 2008, bajo la licencia nº 000-234. (Vea la Declaración de garantía).

Para obtener más información sobre este informe, solo debe ponerse en contacto con Klabin. Para ello, haga clic en Contacto en el menú al final de la página o acceda a los canales de Klabin en las redes sociales.

>> LA METODOLOGÍA APLICADA PARA LA ELABORACIÓN DEL INFORME ES LA GRI STANDARD, ADOPTADA POR ORGANIZACIONES EN TODO EL MUNDO <<

—  Materialidad

(GRI 102-46)

Un estudio de materialidad elaborado en 2014 con la ayuda de una consultora externa, que involucraba diversas etapas (vea a continuación), señaló los temas considerados relevantes para Klabin, según sus stakeholders, contribuyendo a orientar su actuación en las comunidades con foco en el corto, mediano y largo plazo. Desde entonces, estos temas vienen siendo permanentemente monitoreados por la empresa, en varias oportunidades de diálogo y relación con sus stakeholders, considerando continuamente los contextos sociales y ambientales de las regiones en las que opera Klabin.

Los resultados de los Foros de Desarrollo Local, implementados en los municipios de Correia Pinto y Otacílio Costa, en Santa Catarina, y Goiana, en Pernambuco, son ejemplos de iniciativas que complementan, actualizan y profundizan el primer estudio. Es que para la realización de estos foros se elaboraron estudios de materialidad específicos de los territorios, dando una mirada aún más atenta a la realidad de dichos municipios. Más información en Desarrollo Local.

Además, desde que Klabin pasó a apoyar voluntariamente a los Objetivos de Desarrollo Sostenible – iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para involucrar a varios sectores de la sociedad en una agenda orientada a los mayores desafíos mundiales en esa área – la compañía pasó a presentar en su Informe de Sostenibilidad la correlación entre los ODS y los temas materiales, lo que demuestra la vitalidad del estudio.

En 2018, se complementará con datos de consultas ya realizadas en diferentes oportunidades, como visitas a clientes, procesos de auditoría y de avance de los trabajos en los Foros de Desarrollo Local, entre otras.

—  Entienda el proceso de definición de la materialidad

(GRI 102-47, 103-1)

  • 1. Identificación de temas relevantes a partir de la evaluación de documentos, investigaciones e informes internos y externos.

  • 2. Identificación y priorización de los públicos estratégicos por parte de la Comisión de Sostenibilidad.

     

  • 3. Consultas y priorización de los temas de acuerdo con indicaciones de los públicos consultados.

     

  • 4. Análisis de los resultados.

     

  • 5. Validación de los resultados por parte de la Comisión de Sostenibilidad y por la alta gestión de Klabin, considerando la alineación de la información recogida con la estrategia de la compañía.

     

  • 6. Informe final, que detalla el proceso de materialidad y relaciona los resultados con las directrices de GRI Standard.

  • 7. Estudio de correlación entre los temas materiales y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas (ONU)

—  Públicos consultados

(GRI 102-40, 102-42, 102-43, 102-44)

En las consultas a los stakeholders se consideraron directores de Klabin y especialistas externos, en entrevistas presenciales, por e-mail o por teléfono; colaboradores, clientes, proveedores, inversores y otros públicos, a través de cuestionarios en línea. Además en este proceso de materialidad de 2014, también se consultaron líderes comunitarios, productores rurales y representantes del Poder Público local, en visitas de campo a unidades de Klabin en Paraná, Santa Catarina y Pernambuco. En este proceso se registraron más de mil respuestas y/o interacciones. Desde entonces, hemos considerado como refuerzos al tema material Promoción del Desarrollo Local y Relación con las Comunidades otras consultas públicas promovidas, como las encuestas de percepción de la compañía (más información en Desarrollo Local) y el Índice de Progreso Social (más información en Foros de la Comunidad), aplicado en las comunidades de Goiana en el año 2017, que vienen orientando las inversiones sociales de la compañía.

—  Temas materiales

(GRI 102-44, 102-47, 103-1)

Aspecto GRI material Tema material asociado ¿Aspecto material dentro de la organización? ¿Aspecto material fuera de la organización?
Desempeño económico Competitividad y resultados económicos Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, especialistas, proveedores, inversores y medios de comunicación)
Presencia en el mercado Promoción del desarrollo local Sí (todas las operaciones) Sí (comunidad, especialistas, proveedores y Poder público)
Impactos económicos indirectos Promoción del desarrollo local Sí (todas las operaciones) Sí (comunidad, especialistas, proveedores y Poder público)
Prácticas de compras Suministro de madera Sí (todas las operaciones) Sí (proveedores e inversores)
Energía Medio ambiente Sí (todas las operaciones) No
Agua Medio ambiente Sí (todas las operaciones) Sí (especialistas)
Biodiversidad Medio ambiente Sí (todas las operaciones) Sí (comunidad y especialistas)
Efluentes y residuos Medio ambiente Sí (todas las operaciones) Sí (especialistas)
Evaluación ambiental de proveedores Certificaciones Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, proveedores y medios de comunicación)
Mecanismos de quejas y reclamos relativos a los impactos ambientales Promoción del desarrollo local Sí (todas las operaciones) Sí (comunidad, especialistas, proveedores y Poder público)
Salud y seguridad en el trabajo Salud y seguridad de colaboradores directos e indirectos Sí (todas las operaciones) Sí (clientes y proveedores)
Evaluación de proveedores en prácticas laborales Certificaciones Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, proveedores y medios de comunicación)
Mecanismos de quejas y reclamos relativos a las prácticas laborales Promoción del desarrollo local Sí (todas las operaciones) Sí (comunidad, especialistas, proveedores y Poder público)
Libertad de asociación y negociación colectiva Certificaciones Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, proveedores y medios de comunicación)
Trabajo infantil Certificaciones Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, proveedores y medios de comunicación)
Trabajo forzoso u obligatorio Certificaciones Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, proveedores y medios de comunicación)
Evaluación Certificaciones Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, proveedores y medios de comunicación)
Evaluación de proveedores en derechos humanos Certificaciones Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, proveedores y medios de comunicación)
Mecanismos de quejas y reclamos relacionados con los derechos humanos Certificaciones Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, proveedores y medios de comunicación)
Comunidades locales Promoción del desarrollo local Sí (todas las operaciones) Sí (comunidad, especialistas, proveedores y Poder público)
Competencia desleal Expansión de los negocios Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, especialistas y medios de comunicación)
Evaluación de proveedores en impactos en la sociedad Certificaciones Sí (todas las operaciones) Sí (clientes, proveedores y medios de comunicación)
Mecanismos de quejas y reclamos relacionados con los impactos en la sociedad Promoción del desarrollo local Sí (todas las operaciones) Sí (comunidad, especialistas, proveedores y Poder público)
Etiquetado de productos y servicios Satisfacción de los clientes y calidad del producto Sí (todas las operaciones) Sí (clientes y proveedores)

 

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