Promoción del desarrollo local y relación con las comunidades

PAUTADA POR LA PLATAFORMA DE INVERSIÓN SOCIAL PRIVADA, EL DESEMPEÑO SOCIOAMBIENTAL DE KLABIN ENGLOBA INICIATIVAS DE DIÁLOGO, COMPROMISO, GESTIÓN DE IMPACTOS EN LAS COMUNIDADES, ACCIONES DE EMPODERAMIENTO Y PROYECTOS DE DESARROLLO

Objetivos de
Desarrollo
Sostenible

<i>4 - </i>Quality education 4 - Educación de calidad
<i>16 - </i>Peace and justice 16 - Paz y justicia

—  Atención a las personas y al territorio

(GRI 103-1, 103-2, 103-3)

Generar impacto socioambiental positivo y promover la relación con las comunidades vecinas están entre los objetivos de desempeño socioambiental de Klabin, cuyas directrices son pautadas por la Plataforma de Inversión Social Privada, que sistematiza las inversiones de la empresa en cuatro líneas de actuación: educación, desarrollo local, educación ambiental y desarrollo cultural, y dos grandes ejes: territorio y personas.

La promoción del desarrollo local y de la relación con las comunidades implica la evaluación y la mitigación de impactos reales y potenciales relacionados con las actividades de la empresa, el compromiso con los stakeholders para identificar las expectativas y necesidades, las iniciativas de diálogo y de empoderamiento local y los proyectos de desarrollo socioambiental, cuyos detalles se presentan a lo largo de este capítulo. La gestión de estos temas está fundamentada en la Política y en la Visión de Sostenibilidad de Klabin y en la Política de Compromiso con Stakeholders.

 

Todos los programas que integran esta plataforma, que se describen aquí, tendrán continuidad en 2018.

—  El compromiso comienza en la empresa

La  estructuración de la Gerencia de Relaciones con la Comunidad en Paraná en el año 2016 trajo mayor gestión al tema en la empresa, lo que permitió promover el compromiso de los colaboradores para el desempeño socioambiental de Klabin, enfocado en el desarrollo del territorio y de las personas. En 2017, 44 colaboradores recibieron capacitaciones sobre relaciones con la comunidad.

En las comunidades

(GRI 203-1)

En cinco unidades industriales, que representan el 31 % del total de operaciones de la empresa, Klabin da cuenta del compromiso continuo de miembros de la comunidad local. Dichas unidades son: las unidades Puma y Monte Alegre, en Paraná, y las unidades de Correia Pinto y Otacílio Costa, en Santa Catarina, además de Goiana, en Pernambuco. En estas últimas tres, Klabin viene fomentando programas de desarrollo local, incentivando la creación de Foros de diálogo en las comunidades, y estableciendo planes de desarrollo local sostenible para las ciudades.

—  Inversión social

Los programas desarrollados por Klabin en las comunidades en las que opera, centrados en las áreas de salud, cultura, educación, deporte, ocio y medio ambiente, alcanzaron un total de R$ 22,4 millones en 2017, de los cuales R$ 5,6 millones fueron factibles con leyes de incentivo (Ley Ancine, Ley Rouanet y Ley del Deporte). (203-1)

Inversión social externa de Klabin, en millones de R$ 2017  2016 2015
Total 22,36 21,82 17,98

 

—  Inversiones del Proyecto Puma

En el período que abarca este informe, Klabin también cerró el ciclo de inversiones sociales del Proyecto Puma, que dio origen a la Unidad Puma, en Ortigueira (Paraná-PR), alcanzando un total de R$ 30 millones desde 2013, financiados  por el Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social (BNDES). Entre las iniciativas en 2017, se destacan la inauguración del Parque de la Ciudad, en Telêmaco Borba, con 1,5 kilómetros de ciclovía y pista de senderismo, y del Centro Cultural Queimadas: un teatro con capacidad para 350 personas, en Ortigueira.

—  Un impulso a la dinámica socioeconómica

(GRI 203-2)

Además de gestionar riesgos e impactos potenciales y reales de las operaciones, Klabin también actúa para potenciar impactos positivos de sus actividades en el territorio e impulsar el desarrollo económico y social. Los 13 municipios del área de influencia directa e indirecta de la Unidad Puma, en Paraná, por ejemplo, reciben el apoyo de Klabin en el desarrollo de sus Planes Plurianuales (PPAs). Doce municipios del área, responsables del abastecimiento de madera de las unidades Monte Alegre y Puma, recibieron un diagnóstico con Directrices para el Desarrollo Territorial. Iniciativas como el Programa de Apicultura y Meliponicultura y Matas Sociais (Bosques sociales) también contribuyen a aumentar los ingresos y la diversificación de la producción.

El Comité de Monitoreo Antrópico, creado en función del Proyecto Puma para monitorear los indicadores socioeconómicos de los municipios de influencia durante el período de obras, mantuvo sus actividades en 2017, cuando se llevaron a cabo dos reuniones con representantes de las comunidades de Telêmaco Borba, Ortigueira e Imbaú PR). Otro ejemplo se encuentra en la Unidad Goiana (PE), donde se implementó el Foro de Desarrollo Local en los mismos moldes de los ya realizados en Santa Catarina, con aplicación de metodología innovadora, del Índice de Progreso Social.

Conozca más sobre estas y otras iniciativas a lo largo de este capítulo.

>> EL CICLO DE INVERSIONES SOCIALES DEL PROYECTO PUMA ALCANZÓ UN TOTAL DE R$ 30 MILLONES DESDE 2013 <<

—  KLABIN EDUCACIÓN

Iniciativas para la mejora de la educación, prácticas deportivas y ciudadanía componen las acciones de Klabin en el pilar Educación. Los proyectos se centran en la formación de profesores y alumnos de todas las etapas de enseñanza (infantil, primaria, secundaria, escuela técnica y contraturno escolar) y en la mejora de la infraestructura de las escuelas. Son ejemplos los proyectos Semeando Educação (Sembrando educación), Crescer Lendo (Crecer leyendo) y las acciones de la Asociación Terra Viva, que incentiva el voluntariado entre los colaboradores de Klabin.

Proyecto Crescer Lendo (Crecer leyendo)

En asociación con la organización United Way Brasil y el Instituto Avisa Lá, la iniciativa promueve la formación de profesionales de la enseñanza para niños y la instalación de bibliotecas infantiles en escuelas municipales. Desde sus comienzos en 2014, ya llegó a 26 municipios de ocho estados en los que Klabin mantiene operaciones. Y llegó a más de 10 000 niños. También se capacitaron más de 600 profesionales de enseñanza infantil (profesores, técnicos de secretarías de educación, directores y coordinadores pedagógicos) y fueron donados más de 15 000 libros.

Proyecto Klabin Semeando Educação (Sembrando Educación)

Programa que ofrece consultoría a directores, pedagogos y profesores de 31 escuelas públicas estatales, que comparten métodos, buenas prácticas y herramientas para mejorar los indicadores de gestión escolar, e incluye formaciones sobre liderazgo y ampliación de la participación de la comunidad escolar. Se realiza en los municipios de Telêmaco Borba, Ortigueira e Imbaú, en Paraná, y cuenta con el apoyo de la consultora Falconi y los colaboradores de Klabin que se desempeñan como facilitadores.  El programa se creó en 2017 y, en ese período, ofreció formación a más de 140 gestores escolares, beneficiando a más de 11 000 alumnos.

Terra Viva

La Asociación de voluntarios de Klabin Terra Viva, entidad sin fines de lucro, se creó en 2003 y desde entonces organiza y promueve acciones de ciudadanía y solidaridad con el apoyo de colaboradores y sus familiares. Los proyectos pueden ser puntuales, como recaudaciones de abrigos, alimentos, leche, donación de sangre, y otras acciones relacionadas con fechas conmemorativas; o educativas, como ejemplo de orientación en la búsqueda del primer empleo y clases técnicas y creativas, como cursos de guitarra, idiomas, informática, entre otros. Los públicos atendidos van desde niños y jóvenes en situación de riesgo social o con discapacidad física hasta ancianos.

 

—  KLABIN POR EL DESARROLLO LOCAL

Creyendo en el empoderamiento económico, social y cultural de las comunidades como camino para el desarrollo de las localidades en que opera, las iniciativas de inversión social de Klabin fortalecen las habilidades, los conocimientos y las potencialidades de cada territorio. Se destacan los Foros de desarrollo de la comunidad, los programas Matas Legales (Bosques Legales) y Planificando propiedades sostenibles (Matas Sociais – Bosques Sociales), además del proyecto de Meliponicultura y Apicultura.

Foros de la comunidad

En 2017, Klabin amplió el Foro de desarrollo de la comunidad, con la implementación de la iniciativa en Goiana (PE). El proyecto, que comenzó en 2015 en los municipios de Santa Catarina de Correia Pinto y Otacílio Costa, se ha mejorado. En esta nueva fase del Foro, Klabin aplicó el Índice de Progreso Social (IPS), metodología que mide ítems de la calidad de vida del territorio, de forma independiente del desarrollo económico, lo que permite identificar más eficientemente la realidad del municipio e indicar las prioridades a ser trabajadas en el Foro. Más información sobre IPS en la página (www.progressosocial.org.br).

La propuesta del Foro, que involucra a diversos actores de la sociedad civil organizada, es que todos juntos puedan buscar un nuevo modelo de gestión del territorio sobre la base de la discusión de soluciones a las cuestiones locales. En estos foros, la empresa no tiene papel de protagonista, pero actúa como uno de los actores, al igual que los demás, interesados en encontrar respuestas capaces de contribuir con el desarrollo local sostenible. Lea más en “Buenas prácticas“, al final de este capítulo.

Matas Legais (Bosques legales)

Desarrollado en colaboración con la Asociación de Preservación del Medio Ambiente y de la Vida (Apremavi), el programa Matas Legais consiste en acciones de planificación de la propiedad rural, conservación, educación ambiental y fomento forestal en los estados de Paraná y Santa Catarina. Pequeños y medianos propietarios son instruidos a actuar de manera más eficiente, rentable y ecológica. Los productores realizan cursos, grupos de trabajo, visitas de intercambio y reciben gratuitamente plántulas de plantas nativas. El programa también incentiva la silvicultura con bosques plantados, tanto con pino y eucalipto como con especies nativas; el enriquecimiento de bosques secundarios; la recuperación de bosques de ribera, ayudando a la conservación de fuentes hídricas; la agricultura orgánica y el ecoturismo.

Matas Sociais (Bosques sociales ) – Planificando Propiedades Sostenibles

Busca ayudar a agricultores familiares de Ortigueira, Telêmaco Borba e Imbaú (Paraná-PR) en la realización del Registro Ambiental Rural (CAR) en el Plan de Recuperación Ambiental (PRA), en la planificación sostenible y en la diversificación del uso de la propiedad. De esta forma, incentiva la agricultura familiar, la permanencia en el campo, el desarrollo de la cadena de producción y el consumo en la región además del espíritu empresarial. Cuenta con la alianza del Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae), de la organización internacional The Nature Conservancy (TNC) y de Apremavi.

En 2017, la iniciativa benefició a 84 nuevas propiedades, que suman un total de 338 atendidas desde junio de 2015. Uno de los aspectos destacados del año fue el comienzo de la comercialización de parte de la producción agrícola de los integrantes del programa para la proveedora de comidas en las unidades de Klabin, en Paraná. Una de las productoras rurales también incrementó los ingresos familiares comercializando canastas de productos orgánicos a través de una red social. Los productores recibieron además gratuitamente insumos agrícolas procedentes de la Unidad de Tratamiento de Residuos de Klabin (Más información en Medio Ambiente). (GRI 203-2)

>> MATAS SOCIAIS INCENTIVA LA AGRICULTURA FAMILIAR, EL DESARROLLO DE LA CADENA DE PRODUCCIÓN Y EL ESPÍRITU EMPRESARIAL <<

Programa de apicultura y meliponicultura

A través de este programa, que comenzó en 2005, Klabin cede sus bosques para la cría de abejas para familias de pequeños y medianos productores rurales. Además de fortalecer los ingresos familiares, el programa beneficia la conservación de la biodiversidad y de los ecosistemas, ya que las abejas realizan la polinización de las especies vegetales, y mejoran la productividad de otros cultivos.

En 2017, el programa alcanzó una producción récord de 40 toneladas de miel, provenientes de productores de Ortigueira y Telêmaco Borba, en Paraná. Desde su inicio, se han producido y comercializado 143 toneladas de miel. La iniciativa cuenta con la colaboración de la Asociación de Apicultores de Telêmaco Borba y de la Cooperativa Caminos de Tibagi.  En 2018, el programa se extendió a los municipios de Otacílio Costa (Santa Catarina -SC) y Angatuba (São Paulo – SP). (GRI 203-2)

 Apoyo a la gestión pública

Partiendo del principio de que una planificación de acciones eficiente y una buena gestión pública son fundamentales para impulsar el desarrollo local, Klabin, en línea con su Política de Sostenibilidad, apoyó a los municipios de Imbaú, Telêmaco Borba y Ortigueira, en Paraná, en la construcción de los Planes Plurianuales (PPA). Por medio de una consultora especializada contratada por la empresa, las prefecturas realizaron su planificación, y definieron proyectos prioritarios para el período de 2018 a 2021. El PPA, previsto en el artículo 165 de la Constitución Federal, es un plan a mediano plazo que establece directrices, objetivos y metas a ser seguidos por los gobiernos federal, estatal o municipal durante cuatro años.

Directrices de Desarrollo Regional

En 2017, Klabin también presentó las Directrices de Desarrollo Regional (DDR) a los 12 municipios de la región de Campos Gerais, que se habían organizado para recibir el incremento de recaudación del ICMS de la Unidad Puma, en Ortigueira. El trabajo de identificación de las directrices, realizado en 2016 por una consultora contratada, formó parte del Plan de Acción Socioambiental del Proyecto Puma.

Las DDR se dividieron en dimensiones estratégicas y le sirven de guía a los municipios para actuar conjuntamente en la mejora de sus indicadores, orientando las prioridades en cuatro ejes establecidos para el desarrollo sostenible: económico, social, ambiental e institucional.

Los 12 municipios contemplados en las Directrices del Desarrollo Regional son Cândido de Abreu, Congonhinhas, Curiúva, Imbaú, Ortigueira, Reserva, Rio Branco do Ivaí, São Jerônimo da Serra, Sapopema, Telêmaco Borba, Tibagi y Ventania. La implementación de la división del ICMS adicional de la Unidad Puma a los municipios todavía depende de algunas cuestiones en discusión entre ellos. En 2017, se realizaron dos reuniones del comité gestor responsable del tema.

En 2018, la empresa debe aprobar el Programa Klabin de Apoyo al Desarrollo Regional en Paraná, definiendo entre las 27 directrices señaladas en el estudio aquellas en las que dirigirá la acción territorial, al mismo tiempo que participará en la estructuración de programas y proyectos para la implementación de las demás directrices en los 12 municipios del territorio de actuación de la empresa, también en 2018.

Dando continuidad al proceso de Planificación Estratégica de Gestión ya implementada en los municipios de Telêmaco Borba, Ortigueira e Imbaú, donde las actividades de Planificación Estratégica de Gestión y su monitoreo correspondiente ya se realizaron en 2017, el énfasis está dado en el monitoreo de la ejecución del Plan Plurianual. El trabajo busca capacitar a los equipos gestores de las prefecturas a través del proceso de monitoreo, presentando instrumentos de planificación pública para obtener resultados y metas y en la búsqueda de una gestión gubernamental eficiente. También pretende establecer y consolidar herramientas y procedimientos para el monitoreo de la Planificación Estratégica de Gestión en los equipos de gobierno.

Un nuevo frente para 2018 es el apoyo al municipio de Imbaú en la elaboración del proyecto del Programa de Modernización de la Administración Tributaria. El programa va a elaborar el proyecto de inversión de la administración pública municipal orientado a la modernización de la administración tributaria y a la mejora de la calidad del gasto público, con el fin de proporcionar una gestión eficiente, generando un aumento de ingresos y/o una reducción del costo unitario de los servicios prestados a la colectividad. Entre otras acciones, apoyará la compra de máquinas y equipos relacionados con la modernización de la administración tributaria y la mejora de la calidad del gasto público.

—  KLABIN AMBIENTAL

En el frente de Educación Ambiental, Klabin mantiene proyectos dirigidos a profesores y estudiantes de las comunidades para difundir la conciencia ecológica, valorar el respeto al medio ambiente y la conservación de la biodiversidad. Se destacan los proyectos Caiubi, Protectores Ambientales, Crecer, Parque Ecológico y el Programa de Conservación de las Reservas Particulares del Patrimonio Nacional (RPPN).

Programa Caiubi

Capacita a profesores de municipios de Paraná y de Santa Catarina, con el apoyo de las administraciones municipales, instituciones y socios profesionales para difundir conceptos de conciencia ecológica y contribuir en la formación de ciudadanos conscientes de sus responsabilidades para con el medio ambiente. Desde 2007, el programa ya ha tenido impacto en 442 escuelas, en más de 1 200 profesores y casi 160 000 alumnos.

Protectores ambientales

Capacitación teórica y práctica para estudiantes de la Escuela primaria sobre preservación de la naturaleza, legislación ambiental, aspectos de la fauna y de la flora locales, primeros auxilios, civismo, moral y ética, para la formación de formadores en educación ambiental. Realizado en alianza con la Policía Ambiental del estado de Santa Catarina, cuenta con el apoyo de Klabin desde 2005. Desde entonces, ya se han beneficiado 345 adolescentes de entre 11 y 14 años en varios municipios en los que opera la empresa en Santa Catarina.

Fuerza Verde Mirim

El proyecto comenzó en 2014 en Telêmaco Borba (Paraná-PR), con el nombre de “Guardianes de la Naturaleza”. En 2017, amplió su actuación a Ortigueira (Paraná-PR). Está destinado a estudiantes de 4º y 5º año de la enseñanza primaria de escuelas municipales y tiene como objetivo promover la educación ambiental y concientizar sobre el medio ambiente y la importancia de la conservación de riquezas naturales, a través de actividades teóricas y prácticas.  Se realiza en asociación con la Policía Militar Ambiental del estado de Paraná y las secretarías municipales de Educación. En 2017, contó con la participación de 65 alumnos.

Proyecto Crecer

Capacitación continua de colaboradores directos e indirectos sobre cuestiones ambientales, de salud, gestión familiar, calidad de vida y crecimiento profesional, entre otros temas. En Santa Catarina, más de 900 colaboradores propios y de terceros participaron en 38 diferentes frentes de trabajo en 2017, además de proveedores de madera. En Paraná, se llevaron a cabo cuatro conferencias cada tres meses, para equipos de campo y administrativos, que contaron con la participación de más de 1 800 colaboradores propios y de terceros en el período.

Parque Ecológico

El Parque Ecológico de Klabin, creado en 1980 y ubicado en la Fazenda Monte Alegre (Paraná-PR), cuenta con un área de 11 000 hectáreas, de las cuales el 71 % está formada por bosques naturales. Las actividades realizadas en el lugar están orientadas a la conservación de la biodiversidad, la rehabilitación de animales, la preservación de especies en extinción, el desarrollo de investigaciones científicas y el apoyo a los proyectos de educación ambiental.

—  KLABIN CULTURAL

Entre las iniciativas de Klabin que valoran el desarrollo cultural a través de las expresiones artísticas se encuentran las actividades del Centro Cultural Vera Lafer, como Niñas Cantoras de Klabin, Passo Certo (Paso Correcto), Nuestra Lengua Digital y Despegar, y proyectos de las Fundaciones Ema y Eva Klabin.

Niñas Cantoras de Klabin

Fundado en el año 2004, en la Unidad Monte Alegre y expandiéndose a la Unidad Puma en 2017, ambas en Paraná, las Niñas Cantoras de Klabin es un grupo formado por hijas de colaboradores de la empresa y jóvenes de la comunidad de Telêmaco Borba y de Ortigueira con edad a partir de los 7 años. Promueve la práctica del canto coral y proporciona nociones de teoría musical, ritmo y técnica vocal. Hasta diciembre de 2017, 1 049 integrantes participaron del programa en la Unidad Monte Alegre y 115 integrantes en la Unidad Puma.

Passo Certo (Paso Correcto)

Formado en agosto de 2008 en la Unidad Monte Alegre, en colaboración con Studio 3 Cia. de Danza y expandiéndose a la Unidad Puma en el año 2017, el programa está compuesto por actividades de danza contemporánea y capoeira para niños y adolescentes, hijos de colaboradores de la empresa y jóvenes de la comunidad de Telêmaco Borba y de Ortigueira, a partir de los 6 años. Su objetivo principal es desarrollar el lenguaje del cuerpo con el arte y promover la calidad de vida de los integrantes. Hasta diciembre de 2017, 1 096 integrantes participaron del programa en la Unidad Monte Alegre y 116 integrantes en la Unidad Puma.

Nuestra lengua digital

En colaboración con el Instituto Jaborandi, busca perfeccionar las habilidades de comunicación oral y escrita de jóvenes de entre 13 y 18 años, hijos de colaboradores y residentes de la comunidad de Telêmaco Borba (Paraná-PR). Utiliza nuevas tecnologías de la información y comunicación y cuenta con el apoyo de la tecnología para tratar temas como la identidad, la sexualidad, el medio ambiente, la ciudadanía y las drogas, entre otros. Desde 2009, el programa formó a 1 039 estudiantes en el Espaço Cultural Vera Lafer. El programa se está desarrollando también con los grupos de 5º grado de la red municipal de enseñanza, relacionando los temas de este proyecto con la planificación anual de la clase. Se lleva a cabo desde 2010 en el Prefectura de Telêmaco Borba, habiendo formado a 1 467 alumnos y desde 2017 en el Prefectura de Ortigueira formando a 218 alumnos.

Proyecto Despegar

La iniciativa, realizada por Klabin desde 2013, cuenta con el apoyo de la Secretaría Municipal de Educación de Telêmaco Borba y del Ejército, y busca difundir la cultura de seguridad en los barrios ubicados cerca del Aeropuerto Monte Alegre. Los alumnos de 2º a 5º grado de las escuelas municipales, entre 7 y 10 años, son orientados en el aula a difundir la información recibida sobre seguridad, concientizando a familiares, vecinos, visitantes y otras personas de la comunidad a tener comportamientos adecuados, y a evitar travesías por cualquier motivo en el área del aeropuerto y, además preservar y respetar el patrimonio. En 2017, contó con la participación de 847 alumnos.

—  Klabin en la comunidad

En 2017, Klabin reforzó sus acciones de comunicación en las comunidades en las que posee operaciones industriales y forestales en Paraná. Una de las iniciativas fue el Minuto Klabin, un boletín de radio que dura un minuto, con contenido actualizado cada dos semanas, con información sobre las actividades económicas, ambientales y sociales de la compañía, abriendo un nuevo espacio para el diálogo. El programa se transmite en 15 municipios de la región de Campos Gerais con el objetivo de acercar las comunidades del día a día de la empresa, para que puedan conocer con mayor profundidad los proyectos sociales y ambientales de Klabin, sus productos, compromisos y logros.

En parte de estos municipios, según la encuesta con la comunidad realizada en 2017, Klabin tiene un 62,8 % de percepción de compromiso de la compañía con la comunidad, lo que representa, por lo tanto, una aproximación en la relación con la gestión pública local; la divulgación eficiente del trabajo de Klabin en la región; la efectividad en las respuestas de las demandas a través de Contacto con Klabin; y la asertividad en la implementación de medidas mitigatorias de los impactos operativos. Más información en el texto “Vía de doble mano”, a continuación.

También como una forma de fortalecer la relación y de aumentar el conocimiento sobre la empresa y sus productos, Klabin promovió ferias itinerantes en varios municipios en los que opera. “Klabin en la Comunidad” se realiza en lugares públicos e invita a la población a conocer de cerca el proceso productivo de la empresa y algunos de sus proyectos sociales y ambientales. También promueve la exposición de productos orgánicos de agricultores apoyados por la compañía, muestra las acciones ambientales de los programas de reciclado municipales y servicios de ciudadanía ofrecidos por las prefecturas. En 2017, se realizaron seis eventos de acercamiento con las comunidades de Telêmaco Borba, Ortigueira, Imbaú, Tibagi, Reserva y Curiúva, alcanzando cerca de 5 000 personas.

>> PROGRAMA DE RADIO Y FERIA ITINERANTE REFUERZAN LAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN DE KLABIN CON LAS COMUNIDADES <<

—  Gestión de impactos

(GRI 413-2)

La gestión de impactos de las operaciones de Klabin involucra el mapeo, la elaboración de matrices e iniciativas específicas para control y mitigación. Las medidas para reducir el polvo causada por el tráfico de camiones durante las actividades de cosecha, por ejemplo, involucran la humectación de los caminos, la inversión en carreteras, la planificación de rutas y los procedimientos que limitan los horarios de operación en determinados lugares. Klabin viene estudiando alternativas para el uso del agua a partir de materiales provenientes del proceso de producción, con el fin de reducir el uso del agua. También se promueven campañas de concientización con los conductores, lo que contribuye a mitigar los impactos.

Medidas para la disminución de ruidos y del tráfico de vehículos pesados también involucran a la nueva Unidad Logística de Papel y Celulosa de Paranaguá (Paraná – PR), por donde se distribuye la celulosa de la Unidad Puma, además de otros productos para su exportación. En las operaciones industriales, los impactos son reevaluados siempre que se produce algún cambio significativo en los procesos de la empresa, como la ampliación de la capacidad de producción o la instalación de nuevos equipos.

Objetivos y metas

Objetivos Meta 2017 Resultado 2017 Meta 2018 Análisis 2017
Levantar y dimensionar los impactos negativos de las operaciones de Klabin en las comunidades. Aumentar en un 9 % (47 % a 56 %) la percepción de compromiso de Klabin con las comunidades en los 6 municipios encuestados en 2016¹

Extender la realización de la encuesta de 6 a 9 municipios²

Aumentar en un 16 % (47 % a 62,8 %) el indicador de percepción de compromiso de Klabin con las comunidades urbanas y rurales de 6 municipios. Aumentar en un 10 % (63 % a 73 %) la percepción de compromiso de Klabin con las comunidades en los 9 municipios. Meta alcanzada, debido a la efectividad en el tratamiento de demandas a través de Contacto con Klabin; implementación de medidas mitigatorias más asertivas de los impactos operativos³; acercamiento a las comunidades para la evaluación de impactos en función de las operaciones; aproximación en la relación con los organismos públicos locales; expansión de la comunicación del trabajo de la compañía.
Seguir el indicador de percepción del compromiso de Klabin con las comunidades.
Medir el nivel de conocimiento de las comunidades sobre Klabin, sus proyectos sociales y sus actividades.
Monitorear la imagen y la reputación de Klabin.
Dar las devoluciones correspondientes a las demandas de reclamos, denuncias, solicitudes, dudas y sugerencias en hasta 2 días, con aclaraciones e informaciones de las negociaciones Devolución de hasta un 80 % de las demandas en hasta 2 días 79 % de los contactos recibidos atendidos en hasta 2 días Devolución de hasta un 80 % de las demandas en hasta 2 días Meta no alcanzada, actualizada para 2018

¹ Ortigueira, Telêmaco Borba, Imbaú, Tibagi, Reserva y Curiúva (Paraná – PR)
² Ortigueira, Telêmaco Borba, Imbaú, Tibagi, Reserva, Curiúva, + Congonhinhas, Ventania y Rio Branco do Ivaí (PR)
³ daños en las carreteras, medidas de reducción de polvo, entre otros.

—  Vía de doble mano

La segunda encuesta anual de percepción de actuación e imagen realizada por Klabin junto a las comunidades en Paraná, en 2017, señaló una mejora en los índices relacionados con la percepción positiva de la actuación de la empresa y su compromiso con el territorio. La evolución de un año al otro en este ítem fue de 17 puntos porcentuales, superando la meta de avanzar 9 puntos porcentuales.

La compañía atribuye el avance en la percepción e imagen a las iniciativas de diálogo realizadas e intensificadas en el último año, como Klabin en la Comunidad, los boletines de radio Minuto Klabin, los canales de Defensoría y Contacto con Klabin. En estas ocasiones, los públicos se informan sobre la actuación de Klabin y la empresa aprovecha para monitorear la percepción de los posibles impactos de sus operaciones.

La primera encuesta realizada en 2016, abarcó seis ciudades; en 2017 fueron nueve ciudades y en 2018 deberá abarcar los 12 municipios de influencia de las operaciones de la empresa en Paraná.

—  Derechos humanos

(GRI 103-1, 103-2, 103-3)

Klabin monitorea sus impactos de derechos humanos en oportunidades como las rutinas requeridas por las certificaciones FSC® y OHSAS o en situaciones excepcionales, como la instalación de nuevos proyectos, como el caso de la construcción de la Unidad Puma. Para ello, sigue las orientaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), de los Principios del Ecuador y las buenas prácticas internacionales de IFC y del Banco Interamericano de Desarrollo (IDB, por sus siglas en inglés).

Las operaciones certificadas en OHSAS 18001 – Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional que también fueron evaluadas en el ámbito de los derechos humanos, en 2017, son las siguientes: región Sur – Otacílio Costa (fabricación de papel kraftliner en Santa Catarina), Correia Pinto fabricación de papel sack kraft en Santa Catarina) y Monte Alegre (fabricación de cartón y kraftliner en Paraná); Región Sureste – Angatuba (fabricación de papel kraftliner en São Paulo). Esto representa el 31 % del total de operaciones de la empresa. (GRI 412-1)

Comunidades tradicionales

La empresa realiza el mapeo de todas las comunidades tradicionales en su área de influencia, como quilombolas, faxinalenses (comunidades de Paraná que habitan en pequeños territorios y viven de su relación con el bosque) e indígenas. En la relación con dichas comunidades, sigue la legislación brasileña y las recomendaciones de la OIT 169. Desde 2012, se realizó un levantamiento de las líneas de base indígena y el análisis de las dinámicas presentes en las Tierras Indígenas Tybagi-Mococa y Queimadas, del pueblo Kaingang, situadas en Paraná. Su posterior seguimiento se realiza a través del Plan Básico Ambiental indígena, con evaluaciones regulares. En el período del informe, no hubo casos de violación de derechos de los pueblos indígenas y de las comunidades tradicionales. (GRI 412-1)

—  Buena práctica

Comunidad se organiza alrededor de la “ciudad de los sueños”

Foro de Desarrollo de la Comunidad en Goiana, Pernambuco, busca alternativas para el desarrollo sostenible con la participación de varios sectores locales; el trabajo está amparado por la aplicación del Índice de Progreso Social y la adhesión a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Cuando miembros de sectores de la sociedad tan diversos como integrantes de grandes industrias, de comunidades tradicionales o de la sociedad civil organizada se reúnen, es casi seguro que van a aparecer opiniones muy divergentes, con riesgo inminente de desgastes y conflicto. No es lo que viene sucediendo, sin embargo, en el Foro de Desarrollo de la Comunidad, en Goiana, Pernambuco, municipio en el que Klabin mantiene tres unidades industriales. La iniciativa, incentivada por una experiencia similar y exitosa vivida por Klabin en los municipios de Otacílio Costa y Correia Pinto, en Santa Catarina, llegó a Goiana en 2017.

El foro involucra a varios representantes de la sociedad y propone incentivarlos a buscar juntos un modelo de gestión del territorio basado en la discusión de soluciones para las cuestiones locales. En estos encuentros, Klabin o cualquier otro participante no tiene un papel protagonista. La empresa, como los demás movilizados, tiene interés en encontrar respuestas capaces de contribuir con el desarrollo local sostenible. Entre los representantes del sector industrial también está el Grupo Fiat Chrysler Automobiles (FCA), instalado en el polo industrial de Goiana, representando un importante socio del municipio.

Progreso Social

El consultor Judi Cavalcante, de Avesso Sustentabilidade, fue uno de los socios responsables del diagnóstico del municipio y del apoyo en la conducción de las primeras reuniones. Cavalcante explica que el trabajo partió de un levantamiento para conocer la situación socioambiental del municipio. Para ello, se adoptó una herramienta que mide ítems de calidad de vida en el territorio, independientemente del desarrollo económico: el Índice de Progreso Social (IPS), metodología creada por la Fundación Avina. “La aplicación del IPS, que contó con el apoyo de la Universidad Federal de Paraíba (UFPB), nos trajo un marco cero de la situación del municipio y de sus reales prioridades”, detalla. El IPS además presupone la aplicación de investigaciones periódicas, para hacer un seguimiento de la evolución del manejo de los temas señalados.

>> LOS GRUPOS FORMADOS EN EL FORO SE CENTRAN EN CUATRO TEMAS PRIORITARIOS PARA EL MUNICIPIO: EDUCACIÓN, EMPLEO E INGRESOS, CULTURA Y TURISMO <<

“Sumada a esta metodología, utilizamos una dinámica que permite extraer de los participantes cuál sería «la Goiana» de sus sueños combinada con datos de fuentes secundarias que ayudan a trazar ese panorama”, explica. Estos resultados se relacionaron con una agenda mundial, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. “De toda esta alineación, llegamos a un gran número de temas que se identificaban con la realidad del municipio. Pero como no es posible tratarlos a todos, necesitamos priorizar algunos. Y así llegamos a cuatro grandes temas sobre los que los representantes del Foro, divididos en grupos de trabajo, se van a centrar en 2018: educación, empleo e ingresos, cultura y turismo “, informa Cavalcante.

Hasta el primer trimestre de 2018, ya se habían realizado seis encuentros del Foro, con la presencia de 30 participantes en promedio, en cada encuentro. Ellos representan sectores de la industria, la iglesia, el poder público, las comunidades tradicionales y la comunidad en general. A partir de los temas planteados, los grupos de trabajo ya definieron algunas de las directrices de acción para el año. “Es un foro de intercambio de ideas, un espacio plural y democrático, sobre una nueva forma de desarrollo del territorio y, aunque tiene estímulo y apoyo de grandes empresas, como Klabin y FCA, tiene autonomía para buscar el desarrollo sostenible del municipio “, comenta el consultor, que refuerza la importancia de la iniciativa, incluso para orientar las inversiones sociales de las empresas y del poder público en el municipio.

Obtenga más información sobre el Índice de Progreso Social en http://www.progressosocial.org.br/ y sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible en https://nacoesunidas.org/pos2015/agenda2030/.

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